よくある質問

当社は、超硬合金のオリジナル粉末を使用し、リサイクル粉末は一切使用していません。原材料の購入はすべて品質検査によって保証されており、これが製品品質の基盤となっています。

はい、最低注文数量がございます。従来品の場合は10個、非従来品の場合は通常50個からのご注文となります。

新製品の場合、お客様に金型を発行いたします。金型代金は原則としてお客様負担となりますが、ご購入数量が一定額に達した時点で、商品代金と相殺し、金型代金を返金いたします。

新規のお客様には、生産前に全額お支払いいただきます。既存のお客様には、生産前に50%、納品前に50%のお支払いをお願いしております。T/T、LC、West Unionがご利用いただけます。

サンプルの場合、リードタイムは約7日です。量産の場合は、ご入金確認後20～30日かかります。リードタイムは、(1) ご入金確認後、(2) 製品の最終承認をいただいた時点から有効となります。当社のリードタイムがお客様の納期に合わない場合は、営業担当者とご要望を詳しくご相談ください。いかなる場合でも、お客様のご要望にお応えできるよう努めます。ほとんどの場合、ご対応可能です。

当社の製品は主に航空、エクスプレス、海上、鉄道で輸送されます。DHL、UPS、FeDex、TNTの4つの国際エクスプレス輸送サービスに加え、EMSもご利用いただけます。

当社の製品の保証期間は通常1年間です。商品到着後に問題が発生した場合は、できるだけ早くご連絡ください。品質に問題がある場合は、返品・交換のサービスを手配いたします。

当社は世界中のお客様にサービスを提供しており、現在30か国以上にお客様を抱えています。主な顧客国は、米国、カナダ、イタリア、スイス、オーストラリア、ロシア、ブルガリア、トルコ、エジプト、南アフリカなどです。